Naša organizacija je pružila pravnu pomoć potrošaču kome je ispostavljen račun za više od 2000 m³ gasa, iako nije koristio gas od 2014. godine. Uprkos tome, protiv njega je pokrenut i postupak izvršenja.

Tokom sprovođenja isključenja u 2024. godini, evidentirano je stanje brojila koje je ukazivalo na dodatnu potrošnju. Međutim, u zvaničnoj dokumentaciji i evidencijama davaoca usluge bila su navedena manja očitavanja, što je ukazalo na moguće nepravilnosti.

Utvrđene činjenice

Nakon dodatne provere ustanovljeno je:

• da je potrošaču ispostavljen račun na osnovu nebaždarenog mernog uređaja,
• da je rok važenja poslednjeg baždarenja brojila istekao još 2012. godine.

Upotreba uređaja koji nije blagovremeno baždaren onemogućava pouzdano utvrđivanje utroška i ne može predstavljati validan osnov za obračun i naplatu.

Pravni epilog

Prema pravilima o zastarelosti u komunalnim uslugama, rok zastare počinje da teče od trenutka isporuke. Kako gas nije isporučivan od 2014. godine, potraživanje u celosti podleže zastarelosti.
Samim tim, potrošač je oslobodjen obaveze plaćanja nepostojećeg duga, a postupak izvršenja može biti obustavljen kao neosnovan.

Zaključak

Ovaj slučaj pokazuje koliko je važno proveravati:

• ispravnost i baždarenje mernih uređaja,
• usklađenost očitavanja u dokumentaciji davaoca usluge.

Neispravno merno mesto ne može biti osnov za obračun, a institut zastarelosti predstavlja važnu zaštitu potrošača od naknadno sačinjenih i neosnovanih potraživanja.