U okviru projekta „Eko ili eko laž?“, koji se realizuje uz podršku Gradske uprave za zaštitu životne sredine Novog Sada, sproveli smo anketu kako bismo ispitali koliko su naši sugrađani upoznati sa ekološkim oznakama, „zelenim“ tvrdnjama i manipulativnim marketinškim praksama koje se sve češće pojavljuju na tržištu. Anketa je bila dostupna putem društvenih mreža.
Rezultati jasno pokazuju da građani imaju razvijenu ekološku svest – većina ispitanika pažljivo bira proizvode i često preispituje istinitost ekoloških tvrdnji. Međutim, uprkos visokom nivou interesovanja, znanje o zvaničnim ekološkim sertifikatima je i dalje veoma ograničeno. Više od polovine ispitanika prepoznaje samo jednu do dve sertifikovane eko-oznake, dok 11,8% ne prepoznaje nijednu. To pokazuje da potrošači u velikoj meri zavise od vizuelnih signala – boje ambalaže, marketinških poruka i simbola – što ih čini podložnim greenwashingu.
Veliki broj građana priznaje da je bar jednom kupio proizvod samo zbog oznaka poput „eko“, „bio“ ili „prirodno“. Ovaj podatak govori o snažnom uticaju marketinga, ali i o važnosti da potrošači nauče da razlikuju pouzdane sertifikate od simbola koji ne stoje ni na kakvim standardima.
Pozitivan nalaz je taj što čak 70,6% ispitanika često preispituje istinitost eko-tvrdnji na proizvodima, što ukazuje na kritički pristup i rastuću svest o zloupotrebi ekoloških poruka. Istovremeno, značajan deo građana ne zna kome može da prijavi slučaj eko manipulacije, što pokazuje da postoji institucionalna praznina – mehanizmi postoje, ali nisu dovoljno vidljivi ili pristupačni.
Šta ovo znači za potrošače?
Anketa je pokazala da su potrošači zainteresovani i motivisani da kupuju odgovorno, ali da im nedostaju informacije, alati i podrška sistema. Neophodno je pojačati edukaciju, unaprediti saradnju između udruženja za zaštitu potrošača i nadležnih institucija i učiniti kontrolne mehanizme jasnijim i pristupačnijim široj javnosti.
Detaljnija analiza, svi rezultati po pitanjima i tumačenja odgovora dostupni su u celokupnom izveštaju koji možete pogledati na sledećem linku: https://drive.google.com/file/d/1RruWMXqIArWdrXDcX1hc5EvkCoHAXFK5/view?usp=sharing
Ovaj tekst nastao je u sklopu projekta „Eko ili eko laž“ podržanog od strane Gradske uprave za zaštitu životne sredine.
